Datenschutzerklärung
Stand: 11. Oktober 2026
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website sowie im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit ist:
Jasmin Madarevic-Steiner
Die Alltagsfeen
Geroldstr. 19
85737 Ismaning
Deutschland
Telefon: +49 1556 3430305
E-Mail: info@diealltagsfeen.com
Website: https://www.diealltagsfeen.com
2. Allgemeine Hinweise zum Datenschutz
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Dazu gehören beispielsweise Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse sowie – soweit im Rahmen unserer Leistungen erforderlich – Angaben zum Pflegegrad oder gesundheitlichen Unterstützungsbedarf.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Anbahnung oder Durchführung von Vertragsverhältnissen, zur Erbringung und Abrechnung unserer Leistungen, zur Durchführung von Bewerbungsverfahren, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder aufgrund einer wirksamen Einwilligung erforderlich ist.
Je nach Verarbeitung kommen insbesondere folgende Rechtsgrundlagen zur Anwendung:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Verarbeitung aufgrund einer Einwilligung.
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Durchführung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen.
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung.
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Wahrung berechtigter Interessen.
Soweit besondere Kategorien personenbezogener Daten, insbesondere Gesundheitsdaten, verarbeitet werden, beachten wir zusätzlich die Voraussetzungen des Art. 9 DSGVO sowie gegebenenfalls die einschlägigen nationalen Datenschutzvorschriften.
Die Verarbeitung erfolgt unter Beachtung der Grundsätze der Rechtmäßigkeit, Zweckbindung, Datenminimierung, Richtigkeit, Speicherbegrenzung sowie Integrität und Vertraulichkeit gemäß Art. 5 DSGVO.
3. Hosting und Bereitstellung der Website durch Squarespace
Diese Website wird mit Squarespace erstellt und betrieben.
Anbieter für Kunden mit Sitz außerhalb der USA ist:
Squarespace Ireland Limited
Squarespace House
Ship Street Great
Dublin 8, D08 N12C
Irland
Beim Aufruf dieser Website werden technisch erforderliche Daten verarbeitet. Hierzu können insbesondere die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten und Dateien, Referrer-URL, Browsertyp und Browserversion, Betriebssystem, Geräteinformationen sowie technische Verbindungsdaten gehören.
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur sicheren, stabilen und technisch fehlerfreien Bereitstellung der Website sowie zur Erkennung und Abwehr von Angriffen und Missbrauch.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und zuverlässigen Bereitstellung unseres Internetangebots.
Soweit Squarespace personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage der entsprechenden datenschutzrechtlichen Vereinbarungen gemäß Art. 28 DSGVO.
Squarespace kann verbundene Unternehmen und Unterauftragnehmer einsetzen. Dabei kann es auch zu einer Verarbeitung von Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA, kommen.
Soweit personenbezogene Daten in Drittländer übermittelt werden, erfolgt dies unter Beachtung der gesetzlichen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere auf Grundlage eines anwendbaren Angemessenheitsbeschlusses oder geeigneter Garantien wie Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.
Weitere Informationen zum Datenschutz des Anbieters:
https://www.squarespace.com/privacy
4. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.
Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie insbesondere daran, dass die Internetadresse mit „https://“ beginnt.
Durch die Verschlüsselung sollen Daten, die Sie an uns übermitteln, vor dem unbefugten Zugriff Dritter während der Übertragung geschützt werden.
5. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Cookies sind kleine Informationen, die auf Ihrem Endgerät gespeichert oder von dort ausgelesen werden können.
Technisch notwendige Cookies sind erforderlich, damit unsere Website funktioniert, sicher bereitgestellt werden kann und beispielsweise Ihre Cookie-Einstellungen gespeichert werden können.
Soweit die Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät oder der Zugriff darauf unbedingt erforderlich ist, erfolgt dies gemäß § 25 Abs. 2 TDDDG ohne gesonderte Einwilligung.
Soweit dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung grundsätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und funktionsfähigen Bereitstellung der Website.
Nicht notwendige Cookies und vergleichbare Technologien, insbesondere für Analyse-, Performance- oder Marketingzwecke, werden nur entsprechend Ihrer über unser Cookie-Banner getroffenen Einwilligungsentscheidung eingesetzt.
Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Speicherung beziehungsweise der Zugriff auf Ihr Endgerät auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG und die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Über unser Cookie-Banner können Sie alle Cookies akzeptieren, alle nicht notwendigen Cookies ablehnen oder Ihre Cookie-Einstellungen individuell verwalten.
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen unserer Website mit Wirkung für die Zukunft geändert oder widerrufen werden.
Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.
6. Squarespace Analytics
Wir verwenden die von Squarespace bereitgestellten Analysefunktionen Squarespace Analytics, um die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten.
Dabei können insbesondere Informationen über Websitebesuche, aufgerufene Seiten, Herkunft der Besucher, verwendete Geräte, Browser, Betriebssysteme, Zeitpunkt von Seitenaufrufen sowie Interaktionen mit unserer Website verarbeitet werden.
Soweit hierfür nicht notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien verwendet werden, erfolgt die Verarbeitung nur entsprechend Ihrer Einwilligung über unser Cookie-Banner.
Rechtsgrundlagen sind in diesem Fall § 25 Abs. 1 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen unserer Website mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Weitere Informationen:
https://www.squarespace.com/privacy
7. Google Analytics 4
Diese Website verwendet Google Analytics 4, einen Webanalysedienst von:
Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland
Google Analytics dient dazu, die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten und unser Internetangebot zu verbessern.
Dabei können insbesondere Informationen über aufgerufene Seiten, Zeitpunkt und Dauer von Websitebesuchen, Interaktionen mit der Website, verwendete Geräte, Browser und Betriebssysteme, Herkunft eines Websitebesuchs sowie ungefähre geografische Informationen verarbeitet werden.
Google Analytics ist über die Squarespace-Integration in unsere Website eingebunden.
Die Nutzung von Google Analytics erfolgt unter Berücksichtigung der über unser Cookie-Banner getroffenen Einwilligungsentscheidung.
Soweit Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, erfolgt dies bei erteilter Einwilligung auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG.
Die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen unserer Website mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen.
Google gibt an, IP-Adressen von Nutzern aus der Europäischen Union im Rahmen von Google Analytics nicht zu protokollieren oder dauerhaft zu speichern. IP-Adressen können zunächst technisch zur Ableitung ungefährer Standortinformationen verarbeitet und anschließend verworfen werden.
Google kann Daten auch außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.
Soweit Daten in die USA übermittelt werden, erfolgt dies unter Beachtung der Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere auf Grundlage eines anwendbaren Angemessenheitsbeschlusses wie des EU-US Data Privacy Framework oder geeigneter Garantien wie Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.
Die Speicherdauer der über Google Analytics verarbeiteten Daten richtet sich unter anderem nach den von uns vorgenommenen Einstellungen und den von Google vorgesehenen Aufbewahrungsregelungen.
Weitere Informationen:
https://policies.google.com/privacy
8. Kontaktformular
Auf unserer Website stellen wir ein Kontaktformular zur Verfügung.
Wenn Sie uns über dieses Formular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage. Hierzu können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Inhalt Ihrer Nachricht sowie sonstige von Ihnen freiwillig gemachte Angaben gehören.
Die technische Bereitstellung des Formulars erfolgt über Squarespace. Die Formulardaten können daher im Rahmen der Übermittlung und abhängig von den verwendeten Einstellungen auch durch Squarespace verarbeitet beziehungsweise gespeichert werden.
Dient Ihre Anfrage der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen.
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung des Anliegens nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen rechtlichen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.
Wir bitten darum, über das allgemeine Kontaktformular keine umfangreichen medizinischen Unterlagen oder besonders sensiblen Gesundheitsinformationen zu übermitteln.
9. Kontakt per E-Mail und Google Workspace
Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Hierzu können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Inhalt der Nachricht, Anhänge sowie Zeitpunkt der Kommunikation gehören.
Für unsere geschäftliche E-Mail-Kommunikation verwenden wir Google Workspace der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Im Rahmen der Bereitstellung dieses Dienstes können E-Mail-, Kontakt- und Kommunikationsdaten durch Google verarbeitet werden.
Dient die Kontaktaufnahme der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Bearbeitung eingehender Anfragen und der geschäftlichen Kommunikation.
Eine Verarbeitung von Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums kann im Rahmen der technischen Bereitstellung des Dienstes nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Soweit Daten in Drittländer übermittelt werden, werden die gesetzlichen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO beachtet.
Weitere Informationen:
https://policies.google.com/privacy
10. Kontakt per Telefon
Wenn Sie uns telefonisch kontaktieren, können wir die von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten verarbeiten, soweit dies zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist.
Hierzu können insbesondere Ihr Name, Ihre Telefonnummer, Informationen zu Ihrem Anliegen sowie gegebenenfalls Termin- oder Vertragsinformationen gehören.
Dient das Gespräch der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
11. Kommunikation über WhatsApp
Wir bieten Ihnen auch die Möglichkeit, über WhatsApp mit uns in Kontakt zu treten.
Anbieter für Nutzer in der Europäischen Region ist:
WhatsApp Ireland Limited
Merrion Road
Dublin 4
D04 X2K5
Irland
Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir insbesondere Ihre Telefonnummer, Ihren bei WhatsApp verwendeten Namen, den Inhalt Ihrer Nachrichten, übermittelte Bilder, Dokumente oder sonstige Dateien sowie Zeitpunkt und Verlauf der Kommunikation.
Dient die Kommunikation der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Bei allgemeinen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in einer einfachen und schnellen Kommunikation mit Interessenten, Kunden und Bewerbern.
WhatsApp verarbeitet im Rahmen der Nutzung des Dienstes eigenständig weitere Informationen, insbesondere Geräte-, Verbindungs-, Nutzungs- und Metadaten. Abhängig von der Nutzung und den erteilten Berechtigungen können auch Informationen aus dem Adressbuch des verwendeten Geräts betroffen sein.
WhatsApp nutzt eine internationale technische Infrastruktur. Daher können Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA, verarbeitet werden.
Soweit eine Drittlandübermittlung erfolgt, gelten die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO. Weitere Informationen über die hierbei verwendeten Garantien stellt WhatsApp in seinen Datenschutzinformationen bereit.
Die Kommunikation über WhatsApp ist freiwillig. Sie können uns jederzeit alternativ telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.
Bitte übermitteln Sie über WhatsApp möglichst keine ausführlichen medizinischen Befunde oder andere besonders sensible Informationen.
Für die Übermittlung besonders sensibler personenbezogener Daten können wir gegebenenfalls einen anderen, geeigneten Kommunikationsweg vereinbaren.
Weitere Informationen:
https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea
12. Pflegegrad, Unterstützungsbedarf und Gesundheitsdaten
Im Rahmen unserer Tätigkeit als Anbieter von Alltagsunterstützung, Alltagsbegleitung und haushaltsnahen Dienstleistungen kann es erforderlich sein, Informationen zum Pflegegrad, zu gesundheitlichen Einschränkungen oder zu einem besonderen Unterstützungsbedarf zu verarbeiten.
Bei solchen Angaben kann es sich um Gesundheitsdaten und damit um besondere Kategorien personenbezogener Daten gemäß Art. 9 Abs. 1 DSGVO handeln.
Wir verarbeiten diese Informationen ausschließlich, soweit sie für die jeweiligen Zwecke erforderlich sind und eine entsprechende datenschutzrechtliche Grundlage besteht.
Die Verarbeitung allgemeiner Vertrags- und Leistungsdaten erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit gesetzliche Verpflichtungen bestehen, kommt zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Anwendung.
Für die Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten ist darüber hinaus eine Ausnahme nach Art. 9 Abs. 2 DSGVO erforderlich.
Soweit Gesundheitsdaten zur Wahrnehmung von Rechten oder zur Erfüllung von Pflichten aus dem Recht der sozialen Sicherheit und des Sozialschutzes erforderlich sind, insbesondere im Zusammenhang mit der gesetzlich vorgesehenen Abrechnung von Leistungen der Pflegeversicherung, kann die Verarbeitung auf Art. 9 Abs. 2 lit. b DSGVO in Verbindung mit § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. a BDSG gestützt werden, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen im Einzelfall erfüllt sind.
Soweit wir darüber hinausgehende Gesundheitsinformationen auf Grundlage einer ausdrücklich erteilten Einwilligung verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
Wir achten darauf, dass ausschließlich solche gesundheitlichen Informationen verarbeitet werden, die für die jeweilige Unterstützung, Organisation oder rechtmäßige Abrechnung erforderlich sind.
Es werden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz dieser besonders sensiblen Daten getroffen.
13. Kunden-, Vertrags- und Leistungsdaten
Wenn Sie unsere Leistungen in Anspruch nehmen, verarbeiten wir die für die Anbahnung, Durchführung und Abwicklung des Vertrags erforderlichen personenbezogenen Daten.
Hierzu können insbesondere gehören:
Name und Anschrift
Telefonnummer und E-Mail-Adresse
Vereinbarte Leistungen
Termine und Einsatzzeiten
Kundennummern und Vertragsdaten
Rechnungs- und Zahlungsinformationen
Angaben zum Pflegegrad, soweit erforderlich
Informationen zum individuellen Unterstützungsbedarf
Angaben zu Angehörigen oder Kontaktpersonen, soweit erforderlich
Informationen, die für die Abrechnung mit Kostenträgern benötigt werden
Leistungsnachweise und Dokumentationen erbrachter Dienstleistungen
Die Verarbeitung allgemeiner Vertragsdaten erfolgt grundsätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit wir aufgrund gesetzlicher Vorschriften bestimmte Daten verarbeiten oder aufbewahren müssen, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Soweit Gesundheitsdaten oder andere besondere Kategorien personenbezogener Daten betroffen sind, erfolgt deren Verarbeitung nur unter Beachtung der zusätzlichen gesetzlichen Voraussetzungen des Art. 9 DSGVO.
Für diese Daten gelten ergänzend die in Abschnitt 12 beschriebenen Voraussetzungen.
14. Abrechnung mit Pflegekassen und sonstigen Kostenträgern
Soweit Sie Anspruch auf eine Kostenübernahme durch eine Pflegekasse oder einen anderen Kostenträger haben und eine entsprechende Abrechnung über uns erfolgt, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten.
Hierzu können insbesondere gehören:
Name und Anschrift
Versicherungs- und Abrechnungsinformationen
Angaben zum Pflegegrad
Erbrachte Leistungen
Leistungszeitraum
Umfang der Leistungen
Rechnungs- und Abrechnungsdaten
Erforderliche Leistungsnachweise
Soweit dies für die Durchführung oder Abrechnung unserer Leistungen erforderlich und gesetzlich zulässig ist, können die erforderlichen Daten an die zuständige Pflegekasse beziehungsweise den jeweiligen Kostenträger übermittelt werden.
Die Verarbeitung allgemeiner Vertrags- und Abrechnungsdaten erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und gegebenenfalls Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Soweit Angaben zum Pflegegrad oder sonstige Gesundheitsdaten betroffen sind, erfolgt die Verarbeitung unter Beachtung von Art. 9 DSGVO.
Soweit die Datenverarbeitung zur Wahrnehmung sozialrechtlicher Ansprüche oder zur Erfüllung entsprechender Pflichten erforderlich ist, kann Art. 9 Abs. 2 lit. b DSGVO in Verbindung mit § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. a BDSG eine zusätzliche Rechtsgrundlage darstellen, sofern dessen Voraussetzungen vorliegen.
Eine Übermittlung an Pflegekassen und sonstige Kostenträger erfolgt nur im erforderlichen Umfang und auf einer entsprechenden rechtlichen Grundlage.
15. Lexware Office
Für Buchhaltung, Rechnungsstellung, Kundenverwaltung und die Dokumentation geschäftlicher Vorgänge verwenden wir Lexware Office.
Im Rahmen der Nutzung können insbesondere Name und Anschrift, Kontaktdaten, Kunden- und Lieferantendaten, Rechnungsdaten, Zahlungsinformationen, Bank- und Buchungsinformationen sowie Angaben zu Geschäftsvorgängen verarbeitet werden.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung und Abrechnung unserer Vertragsverhältnisse sowie zur Erfüllung handels- und steuerrechtlicher Pflichten.
Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Soweit Lexware Office personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage einer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
Gesetzlich aufbewahrungspflichtige Daten werden für die Dauer der jeweils geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.
Weitere Informationen:
https://www.lexware.de/datenschutz/
16. Aldor.ai – Digitale Klientenverwaltung
Zur Verwaltung unserer Klientinnen und Klienten sowie zur Organisation, Planung, Dokumentation und Abrechnung unserer Dienstleistungen nutzen wir die cloudbasierte Verwaltungssoftware Aldor.ai.
Anbieter ist:
PflegeHelfer24 GmbH
Kantstraße 72
10627 Berlin
Deutschland
E-Mail: hallo@aldor.ai
Website: https://aldor.ai
Art und Umfang der Datenverarbeitung
Im Rahmen der Nutzung von Aldor.ai können personenbezogene Daten unserer Klientinnen und Klienten verarbeitet und gespeichert werden.
Hierzu gehören, soweit für den jeweiligen Zweck erforderlich und im System hinterlegt, insbesondere:
Vor- und Nachname
Anschrift und Kontaktdaten
Geburtsdatum
Angaben zu Angehörigen und Kontaktpersonen
Angaben zum Pflegegrad
Angaben zu Pflegekassen und Kostenträgern
Informationen zum individuellen Unterstützungsbedarf
Vereinbarte Dienstleistungen und Einsatzzeiten
Termin- und Einsatzplanungen
Leistungsnachweise und Dokumentationen
Rechnungs- und Abrechnungsinformationen
Sonstige für die Durchführung unserer Dienstleistungen erforderliche Angaben
Angaben zum Pflegegrad oder gesundheitlichen Unterstützungsbedarf können besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne des Art. 9 DSGVO darstellen.
Zweck der Verarbeitung
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zu folgenden Zwecken:
Digitale Verwaltung unserer Klientinnen und Klienten
Organisation und Durchführung vereinbarter Dienstleistungen
Termin- und Einsatzplanung
Dokumentation erbrachter Leistungen
Erstellung und Verwaltung von Leistungsnachweisen
Abrechnung gegenüber Selbstzahlern, Pflegekassen oder sonstigen Kostenträgern
Erfüllung gesetzlicher Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten
Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung allgemeiner personenbezogener Daten erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit diese für die Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags erforderlich ist.
Soweit gesetzliche Dokumentations-, Abrechnungs- oder Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Für die Verarbeitung von Gesundheitsdaten gelten zusätzlich die Voraussetzungen des Art. 9 DSGVO.
Soweit die Verarbeitung im Zusammenhang mit sozialrechtlichen Ansprüchen oder Pflichten erforderlich ist und die entsprechenden gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, kommt insbesondere Art. 9 Abs. 2 lit. b DSGVO in Verbindung mit § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. a BDSG in Betracht.
Soweit die Verarbeitung darüber hinausgehender Gesundheitsinformationen auf einer ausdrücklich erteilten Einwilligung beruht, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Auftragsverarbeitung
Die PflegeHelfer24 GmbH verarbeitet die von uns in Aldor gespeicherten Klientendaten in unserem Auftrag.
Mit dem Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.
Die Verantwortung für die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung der Klientendaten liegt bei uns als verantwortlicher Stelle.
Speicherung und Datensicherheit
Nach Angaben des Anbieters erfolgt das Hosting der Anwendung und der gespeicherten Daten in Rechenzentren der Hetzner Online GmbH in Deutschland.
Der Anbieter setzt technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten ein.
Hierzu gehören nach Angaben des Anbieters insbesondere:
Verschlüsselte Übertragung von Daten
Verschlüsselung gespeicherter personenbezogener Daten
Rollenbasierte Zugriffsbeschränkungen
Mandantentrennung
Maßnahmen zum Schutz vor unbefugtem Zugriff und Datenverlust
Weitere Dienstleister und Funktionen
Für den technischen Betrieb sowie einzelne Funktionen der Software können weitere Unterauftragsverarbeiter eingesetzt werden.
Hierzu gehören nach Angaben des Anbieters unter anderem Dienstleister für Hosting, Zahlungsabgleich, Adressvervollständigung, Routenplanung und gegebenenfalls KI-gestützte Funktionen.
Bei Nutzung entsprechender Funktionen können weitere personenbezogene Daten an die hierfür eingesetzten Dienstleister verarbeitet beziehungsweise übermittelt werden.
Die Verarbeitung erfolgt entsprechend den jeweiligen Funktionen, den vertraglichen Vereinbarungen und den datenschutzrechtlichen Voraussetzungen.
Die vollständige und jeweils aktuelle Liste der Unterauftragsverarbeiter sowie Angaben zu deren Verarbeitungsorten stellt Aldor in seinem Trust Center zur Verfügung.
Soweit personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, gelten die gesetzlichen Anforderungen der Art. 44 ff. DSGVO.
Speicherdauer
Die in Aldor.ai gespeicherten personenbezogenen Daten werden nur so lange verarbeitet und gespeichert, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten beziehungsweise sonstige rechtliche Gründe einer Löschung entgegenstehen.
Nach Wegfall der jeweiligen Zwecke werden personenbezogene Daten nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben und der geltenden Aufbewahrungsfristen gelöscht.
Weitere Informationen
Datenschutzinformationen des Anbieters:
Informationen zur Datensicherheit und Auftragsverarbeitung:
17. Bewerbungen
Auf unserer Website veröffentlichen wir Stellenangebote. Bewerbungen können insbesondere per E-Mail oder WhatsApp an uns übermittelt werden.
Im Rahmen einer Bewerbung verarbeiten wir die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen.
Dazu können insbesondere Vor- und Nachname, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Lebenslauf, beruflicher Werdegang, Qualifikationen, Berufserfahrung, Führerscheininformationen, Bewerbungsunterlagen sowie sonstige freiwillig mitgeteilte Informationen gehören.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens und zur Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten ist insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage der bewerbenden Person.
Soweit die Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist, kann zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Anwendung kommen.
Kommt ein Beschäftigungsverhältnis zustande, können die hierfür erforderlichen Daten anschließend zur Durchführung des Beschäftigungsverhältnisses weiterverarbeitet werden.
Kommt kein Beschäftigungsverhältnis zustande, werden Bewerbungsdaten grundsätzlich gelöscht, sobald ihre weitere Speicherung insbesondere zur Verteidigung gegen mögliche Rechtsansprüche nicht mehr erforderlich ist.
Die vorübergehende Aufbewahrung zur Abwehr oder Geltendmachung möglicher Rechtsansprüche kann auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.
In der Regel erfolgt die Löschung spätestens sechs Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens, soweit keine wirksame Einwilligung in eine längere Speicherung erteilt wurde oder ein anderer rechtlich zulässiger Grund für die weitere Speicherung besteht.
18. Empfänger personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten werden nur an Dritte weitergegeben, wenn dies zur Erfüllung unserer Dienstleistungen erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, Sie eingewilligt haben oder eine andere gesetzliche Grundlage hierfür besteht.
Empfänger können insbesondere sein:
Squarespace als Websiteanbieter
Google beziehungsweise Google Workspace
WhatsApp
Lexware Office
Aldor.ai beziehungsweise die PflegeHelfer24 GmbH
Beauftragte IT-Dienstleister und deren zulässig eingesetzte Unterauftragsverarbeiter
Steuerberater
Banken und Zahlungsdienstleister
Pflegekassen und sonstige Kostenträger
Zuständige Behörden und öffentliche Stellen, soweit erforderlich
Soweit ein Dienstleister personenbezogene Daten ausschließlich in unserem Auftrag verarbeitet, wird – soweit gesetzlich erforderlich – eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.
Die Weitergabe beschränkt sich auf die für den jeweiligen Zweck erforderlichen personenbezogenen Daten.
19. Datenübermittlung in Drittländer
Bei einzelnen von uns eingesetzten Dienstleistern kann es zu einer Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums kommen.
Dies betrifft insbesondere international tätige Anbieter wie Squarespace, Google oder WhatsApp.
Eine Drittlandübermittlung darf nur unter Beachtung der Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfolgen.
Als Grundlage kommen insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission gemäß Art. 45 DSGVO oder geeignete Garantien gemäß Art. 46 DSGVO, beispielsweise Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, in Betracht.
Bei Übermittlungen in die USA kann ein Angemessenheitsbeschluss auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework einschlägig sein, sofern der betreffende Empfänger entsprechend zertifiziert ist und die Übermittlung vom Geltungsbereich des Beschlusses erfasst wird.
Weitere Informationen über die jeweiligen Drittlandübermittlungen und Schutzmaßnahmen können den Datenschutzinformationen der in dieser Erklärung genannten Anbieter entnommen werden.
Sie können sich außerdem an uns wenden, wenn Sie nähere Informationen zu einer Sie betreffenden Drittlandübermittlung benötigen.
20. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, berechtigten Interessen oder sonstigen gesetzlichen Gründe einer Löschung entgegenstehen.
Für bestimmte Geschäfts- und Steuerunterlagen gelten gesetzliche Aufbewahrungsfristen.
Je nach Art der Unterlage können diese insbesondere sechs, acht oder zehn Jahre betragen.
Daten aus allgemeinen Anfragen werden grundsätzlich gelöscht, wenn das Anliegen abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.
Personenbezogene Daten unserer Klientinnen und Klienten werden nach Beendigung des Vertragsverhältnisses unter Beachtung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und sonstiger rechtlicher Gründe gelöscht.
21. Bereitstellung personenbezogener Daten
Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist im Rahmen einer allgemeinen Anfrage grundsätzlich freiwillig.
Soweit bestimmte Angaben jedoch für die Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags, die Erbringung unserer Dienstleistungen, die Abrechnung mit einer Pflegekasse oder aufgrund gesetzlicher Vorschriften erforderlich sind, können wir die betreffende Leistung ohne diese Angaben möglicherweise nicht oder nicht vollständig erbringen.
Wir erheben nur solche Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.
22. Rechte der betroffenen Personen
Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:
Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
Sie können unter bestimmten Voraussetzungen eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen verlangen, bestimmte personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO
Sie haben unter den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht, einer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen.
Recht auf Widerruf einer Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO
Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Zur Geltendmachung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit kontaktieren.
E-Mail: info@diealltagsfeen.com
23. Widerspruchsrecht gemäß Art. 21 DSGVO
Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.
Wir verarbeiten die betroffenen personenbezogenen Daten anschließend grundsätzlich nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Werden personenbezogene Daten zum Zwecke der Direktwerbung verarbeitet, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen.
Nach Ihrem Widerspruch werden die personenbezogenen Daten nicht mehr für Direktwerbung verwendet.
24. Widerruf erteilter Einwilligungen
Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Der Widerruf kann beispielsweise per E-Mail erfolgen an:
Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der bis dahin aufgrund der Einwilligung erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
25. Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Vorschriften verstößt, haben Sie gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Für nicht öffentliche Unternehmen in Bayern ist insbesondere folgende Aufsichtsbehörde zuständig:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Deutschland
Telefon: +49 981 180093-0
E-Mail: poststelle@lda.bayern.de
Website: https://www.lda.bayern.de
Das Recht, sich bei einer anderen zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, bleibt unberührt.
26. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling
Eine ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhende Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO findet durch Die Alltagsfeen derzeit nicht statt.
Soweit digitale Verwaltungssoftware oder unterstützende technische Funktionen eingesetzt werden, dienen diese der Organisation und Durchführung unserer Dienstleistungen.
Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher Wirkung oder vergleichbarer erheblicher Beeinträchtigung für betroffene Personen wird hierdurch nicht getroffen.
27. Weitere Tracking- und Marketingdienste
Aktuell werden über die oben genannten Dienste hinaus keine weiteren externen Tracking- oder Marketingdienste wie beispielsweise Meta Pixel eingesetzt.
Sollten künftig weitere Analyse-, Tracking- oder Marketingdienste eingesetzt werden, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend angepasst und – soweit gesetzlich erforderlich – zuvor Ihre Einwilligung über das Cookie-Banner eingeholt.
28. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich die Rechtslage, unsere Dienstleistungen, unsere internen Datenverarbeitungen oder die auf dieser Website eingesetzten technischen Dienste ändern.
Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung.
Stand: 11. Oktober 2026